عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الأبعاد , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في إقناع العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة قد تساهم في تلبية احتياجاتهم
- مهارات في تقديم المشورة والإجابة على أسئلة العملاء بطريقة دقيقة وواضحة
- إلمام تام بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية عرضها للعملاء
- القدرة على إدارة وتوثيق شكاوى العملاء بطريقة محترفة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو الشكاوى الكبرى

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر لضمان التواصل الجيد
- متابعة تقييمات العملاء واستطلاعات الرأي وتحليل النتائج لتحسين الخدمات المقدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز تجربة العميل وتحسن من مستوى الخدمة المقدمة
- تسويق المنتجات والخدمات للعملاء الجدد والمحتملين لتعزيز العلاقات التجارية

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

خدمة عملاء في مجال الخدمات العامة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة