عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Frontier Holdings عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المشتكى منها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وعالية الجودة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وبرامج خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات والطلبات
- المعرفة الشاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- ضمان تجربة عملاء استثنائية من خلال تقديم خدمة مميزة تضمن رضاهم التام.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات المطروحة
- استقبال شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم حلول فعّالة لها في أقرب وقت
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشاكل التي تتطلب تدخلًا متعدد الأقسام
- إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة