عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Prime Concepts
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة واحترافية لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- فهم تام لسياسات وإجراءات الخدمة المقدمة لضمان تطبيقها بشكل دقيق
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واتخاذ القرارات المناسبة دون تأخير
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح ودقة مع العملاء والزملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم مواعيد العملاء ومتابعة تفاصيل التفاعل معهم لضمان رضاهم
- إدارة الطلبات واستكمال الإجراءات اللازمة لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة الحالات المفتوحة لضمان حل جميع القضايا بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة