عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف بشركة Progressive Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حلها بسرعة وباحترافية
- معرفة شاملة بجميع خدمات الشركة ومنتجاتها لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات المبيعات وتقديم الدعم للعملاء من خلالها
- القدرة على القيام بمهام متعددة في نفس الوقت بشكل منظم وفعال
- القدرة على التكيف مع تغيرات العمل بسرعة وسهولة بما يتماشى مع احتياجات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم المشورة والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تسجيل كافة البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق لضمان جودة التواصل المستقبلي
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء ومعالجتها بشكل سريع لضمان رضاهم التام
- تقديم شرح مفصل للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء
- تقديم الدعم للعملاء بعد البيع من خلال توفير المعلومات اللازمة واستكمال المعاملات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

مطلوب موظف للعمل في مجال تقديم الخدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة