عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف شركة الوعد عن وجود عرض عمل عالية الطلب في قطاع التكنولوجيا بمنطقة القاهرة.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مختلفة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في نظم الإدارة.
علاوة على الرغبة في التعلم.
نقدم حوافز مالية للمتقدمين كما تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية الخاصة بإدارة العملاء وتحديث المعلومات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجهاً لوجه
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية واحترافية عالية
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
- معرفة بإجراءات التعامل مع الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ لكل الأطراف

المهام:

- تنظيم جدولة المواعيد والاستشارات للعملاء حسب الأولوية
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتنسيق الجهود المتعلقة بخدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة لتجنب تكرارها
- إجراء استقصاءات متابعة للتأكد من رضا العملاء وتقديم تحسينات إذا لزم الأمر
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام للحفاظ على دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة