عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Element Holdings لوظيفة موظف كول سنتر

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتريد توظيف موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل منظم وفعّال
- إتقان استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة والتكنولوجيا المتعلقة بها

المهام:

- تنسيق الردود مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة وسريعة للعملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن
- متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل مناسب وفي الوقت المحدد
- تلقي مكالمات العملاء والتفاعل معهم لتقديم المساعدة وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من تسليم جميع الرسائل المطلوبة إلى المعنيين بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة