عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Elevation Enterprises إنها تبحث عن موظفين في تخصص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ العمل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والمشاكل الحساسة بهدوء واحترافية
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق الحلول المثلى لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان استمرار رضاهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- مهارات في إدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء لضمان دقتها وفعاليتها

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء بشكل مستمر
- متابعة حالة الشكاوى والمشاكل مع العملاء والتأكد من تقديم حلول فعّالة لهم
- تحسين الكفاءة في عملية خدمة العملاء من خلال تقديم دورات تدريبية وتعليمية بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة