عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Peak Dynamics عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الخبرة في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة وتوجيه العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول شاملة وسريعة لاحتياجات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين العمليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات وحلول مخصصة تناسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة