عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Echo Innovations عن مطلوب موظف في مجال خدمة العملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة الاستجابة للطلبات
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء بطريقة مبسطة وسهلة الفهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الحالات المتعلقة بالعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بطريقة مهنية وودية
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فوري وفعال
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة للعملاء وتقديم التحديثات لهم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

فرص عمل في مجال خدمة العملاء في السيدة زينب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة