عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Unity Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة ومتسقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بسرعة واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- مهارات تقديم الاستشارات والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تم تقديمها لهم
- التعامل مع طلبات الإلغاء أو الاستبدال وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العميل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة