عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة اليسر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول التي تقدمها الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم المساعدة للأعضاء الآخرين في المهام المختلفة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام المتعددة بكفاءة وفاعلية
- القدرة على العمل مع برامج إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المرتبطة بها
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة لتحقيق أعلى مستوى من الرضا

المهام:

- توثيق المعاملات اليومية وكتابة تقارير مفصلة عنها للمراجعة والإجراءات المستقبلية
- تسجيل وحفظ كافة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بانتظام في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة تجذبهم إلى المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لتوفير حلول شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر