عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elevation Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنهجية لضمان سير العمل بكفاءة عالية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات في تنظيم المعلومات وتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة مع الحفاظ على هدوء تام

المهام:

- تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء
- التفاعل مع العملاء بلباقة وود لضمان تعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتج أو الخدمة
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر لضمان معالجتها وحلها في أسرع وقت ممكن
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة