عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Unified Hub عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين لتحقيق الأهداف مؤسستنا بخصوص التسويق.

يجب على المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الأزمات والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- استخدام التكنولوجيا لتتبع استفسارات العملاء وضمان متابعتها بشكل جيد
- التحلي بالمرونة للتكيف مع التغيرات المستمرة في متطلبات العملاء
- التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات والاحتياجات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي وفعال
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لتعزيز الأداء والكفاءة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ للعميل

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في مؤسسة مرموقة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة