عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Pioneer Holdings عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة لتولي مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف موهوبين في في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نحن نوفر مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- قدرة على التكيف مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح وسلس
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء
- مهارات التفكير النقدي لتحديد الحلول الأمثل للمشكلات التي قد تواجه العملاء
- القدرة على الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- استخدام الأنظمة المخصصة لمتابعة الطلبات وحالة العملاء
- متابعة جميع الحالات غير المكتملة والتأكد من إتمامها بشكل صحيح
- ضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمة تتجاوز توقعاتهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمعاملات المعقدة التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة