عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Unity Enterprises إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ادكو ب القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات بسرعة وسهولة لضمان رضا العملاء في أقصر وقت
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على تقديم المعلومات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم

المهام:

- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- مساعدة العملاء في الوصول إلى المعلومات والمنتجات المطلوبة بطريقة سهلة وسريعة
- تقديم التدريب للعملاء الجدد على استخدام الخدمات والمنتجات بشكل فعال
- مراقبة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي والتفاعل مع الملاحظات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء بادكو بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر