عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Metro Ventures عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفورية لمشكلات العملاء لضمان استمرارية العلاقة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان وضوح المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتوجيههم لاختيار أفضل الحلول المتاحة

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء في الحالات الطارئة لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في الأمور المتعلقة بالطلبات والشحن والتسليم
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لجميع تفاعلات العملاء مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر