عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة CoreSphere Dynamics عن إطلاق وظيفة شاغرة فريدة في عمل الأعمال في محافظة القاهرة.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مميزة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في البرمجيات الحديثة.
كذلك القدرة على الابتكار.
نوفر مميزات متعددة لذوي الأداء العالي بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على العملاء بشكل سريع وفعّال دون تأخير
- مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبية طلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمات العملاء لتحسين مستوى الدعم والخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تلبية احتياجات العملاء في الأوقات المزدحمة
- القدرة على تقييم ومتابعة حالات العملاء وتقديم تقارير دورية لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- إنشاء تقارير دورية حول مستوى الخدمة والتفاعل مع العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء
- تقديم النصائح والمعلومات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات سليمة عند استخدام المنتجات أو الخدمات
- العمل مع فرق متعددة لتحديد احتياجات العملاء وضمان تلبية متطلباتهم بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى وتحليل أسبابها وتقديم حلول فعالة لتقليلها وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

مطلوب موظف خدمات عمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة