عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مساعد خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتوثيق المعلومات والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية في التعامل مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على موقف مهني في التعامل مع العملاء الصعبين أو الشكاوى
- معرفة استراتيجيات تسويق المنتجات لزيادة اهتمام العملاء بالخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات أو تقديم حلول مرضية للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أنشطة العملاء والأداء داخل القسم
- إدخال بيانات العملاء في النظام وحفظ السجلات بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام وسرعة المعالجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الوسائط الاجتماعية
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتوفير تجربة مهنية وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

مطلوب مساعدي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة