عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Core Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو القنوات الرقمية الأخرى
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فورية واحترافية
- مهارات الاستماع الجيدة لتحديد احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم الحلول للعملاء بفاعلية وسرعة وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المكالمات وضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمشاكل الفنية أو الاستفسارات العامة
- مساعدة العملاء في متابعة الطلبات الخاصة بهم وحل المشكلات المتعلقة بالتسليم أو الاستفسارات الأخرى
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات التي قد تهمهم بناءً على احتياجاتهم
- تنظيم المكالمات والتأكد من الرد على جميع المكالمات في الوقت المحدد وبطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

وظائف كول سنتر باريس بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة