عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسؤول خدمات العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لZenith Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Zenith Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمعقدة وضمان حلها بشكل مناسب
- معرفة جيدة بأنظمة الشركة وطرق العمل لضمان تقديم الحلول الصحيحة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء واستمراريتهم
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان إتمامها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- ضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة واحترافية
- توثيق جميع استفسارات العملاء في النظام ومتابعتها لضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة