عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Aspire Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الإلمام بسياسات الشركة والخدمات التي تقدمها لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الحلول الفورية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- العمل على توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة بناءً على استفساراتهم ومساعدتهم في تنفيذ الطلبات
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب
- تسجيل الشكاوى والاستفسارات في النظام وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- متابعة البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء لتسهيل التواصل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

فيزا وظائف مركز خدمة المواطن بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة