عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Quantum Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتعامل مع الحالات الطارئة بطريقة محترفة
- مهارات العمل ضمن فريق للتعاون مع الزملاء في تحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع العديد من المهام في نفس الوقت وبكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة وتقديم خدمة احترافية لجميع الاستفسارات

المهام:

- تقديم حلول فعّالة وفورية لجميع المشكلات التي يواجهها العملاء
- تنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تنظيم جداول العمل اليومية وتوزيع المهام بشكل منظم لضمان سير العمل
- جمع وتحليل البيانات الخاصة بمستوى رضا العملاء وتحسين الخدمات بناءً على ذلك
- التفاعل مع جميع الأعضاء في الفريق لتقديم خدمة عملاء ممتازة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة