عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Next Wave Solutions عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المواقف الصعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة وتلبية احتياجاتهم
- معرفة شاملة بجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركة للتمكن من تقديم الاستشارات الدقيقة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر من خلال اقتراح حلول وخدمات جديدة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة واحترافية
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة والعمل على حلها بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

مطلوب موظف خدمات عملاء في قطر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة