عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم الابتسامة عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف استقبال بالفندق في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع النقد والمدفوعات المالية والتأكد من الدقة في المعاملات
- قدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة الفندقية بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم المشورة للضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المحلية والأنشطة المتاحة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على جدول الحجز والمواعيد الخاصة بالضيوف بشكل دقيق
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف وتقديم خدمة استثنائية لضمان راحتهم

المهام:

- مساعدة الضيوف في تقديم طلبات خاصة مثل الطعام أو خدمات الغسيل لضمان راحتهم
- التأكد من دفع الرسوم المطلوبة من الضيوف قبل إجراءات تسجيل الدخول والخروج
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- العمل مع قسم النظافة لضمان أن الغرف والمرافق جاهزة لاستقبال الضيوف بشكل مناسب
- إدارة حجوزات الضيوف بشكل دقيق وتحديثها في الأنظمة الخاصة بالفندق لضمان سلاسة الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

مطلوب موظف استقبال لفندق آكور بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة