عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القيادة المتجددة عن توفير فرصة وظيفة فريدة للانضمام إلى طاقمنا عندما أنت تبحث عن تحديات جديدة وتحب الوظيفة داخل محیط متغيرة فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نرى بقيم الإبداع والجد داخل العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الدور إذا كنت لديك المعرفة وعلى في الشغل العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم المهني لذا نرغب أن نتلقى منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى أكاديمية في المجال ذي الصلة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالإلتحاق في طاقمنا نرجو تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في جميع الأوقات
- الالتزام بمعايير الجودة والسرية أثناء تقديم الدعم والمعلومات للعملاء
- مهارات تواصل فعالة لضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- إلمام شامل بمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات في تحسين التجربة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الفريق واقتراحات لتحسين الخدمة

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير يومية للإدارة توضح التحديات والفرص لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لتجاوز التحديات التي تواجههم أثناء استخدام المنتجات
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة تطورات السوق واقتراح تغييرات لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة