عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Summit Innovations عن توفر وظائف شاغرة في مجالات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية مدرب خدمة العملاء في القاهرة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاتصال الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على تقديم تغذية راجعة بناءة للمتدربين لتطوير أدائهم في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات التحليل والتقييم لتحديد احتياجات التدريب وتحسين الأداء في خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تقديم ورش تدريبية تهدف إلى تحسين مهارات التعامل مع العملاء
- متابعة تدريب المتدربين في مواقف حقيقية لتطوير مهارات التعامل مع العملاء
- تحليل الشكاوى والعمل على إيجاد حلول لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- إعداد وتقديم برامج تدريبية لموظفي خدمة العملاء لتطوير مهاراتهم
- استخدام أساليب حديثة في التدريب لتقديم دروس تعليمية متنوعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

مطلوب مدرب خدمة عملاء للعمل في مؤسسة تدريبية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة