عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالنجاح الذهبي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وكيفية شرحها لهم
- الإلمام بأنظمة إدارة خدمة العملاء واستخدامها بكفاءة
- مهارات في استخدام أدوات البرمجيات المكتبية وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- مهارات في التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب تقييماتهم
- تسجيل التفاصيل الدقيقة للحالات والشكاوى في النظام الخاص بشركة عمانيل
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة لهم بشكل فعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان الحصول على الخدمة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عمانيل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة