عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الإنجاز المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- قدرة عالية على التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية للطرفين
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تتناسب مع احتياجات العميل وتلبية توقعاته
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التواصل الحديثة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة لهم في كل مرة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد الحلول المثلى
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء أو الاستفادة من العروض المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتوصيل لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة