عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لPhoenix Enterprises من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Phoenix Enterprises - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض الممتازة للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية في أي موقف
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين باحترافية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري للعملاء في حالات الطوارئ
- فهم عميق لمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لشرحها للعملاء بكل وضوح

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم وميزانياتهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والتعامل مع أي مشاكل متبقية بسرعة وكفاءة
- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى وتوثيق كافة التفاعلات في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة و إيجاد حلول مرضية للعملاء في أسرع وقت
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر