عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Echo Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالتعامل مع المؤسسة بشكل أكبر
- مهارات في تقديم الدعم للعملاء بشكل دقيق وسريع للتأكد من رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبريد الإلكتروني لإتمام المعاملات بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- استخدام أنظمة البنك لإتمام المعاملات المالية اليومية وتحليل احتياجات العملاء
- شرح المزايا المختلفة للمنتجات والخدمات التي يقدمها البنك للعملاء بشكل واضح
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وسلسة
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع أكبر عدد من العملاء بشكل جيد
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم حول الخدمات المالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في البنوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة