عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Frontline Edge عن عرض مميز في قطاع التسويق للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف استقبال فندق بموقع القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نعرض حوافز مميزة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع باقي موظفي الفندق لضمان تجربة رائعة للضيوف
- مرونة في التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تحدث أثناء الإقامة
- القدرة على تقديم المعلومات السياحية والخدمات المتوفرة في المنطقة للضيوف
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة جدول الأعمال والأنشطة اليومية في الفندق بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها الضيوف بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات حول الخدمات المتوفرة في الفندق
- تقديم التوجيهات السياحية والمعلومات المحلية للضيوف الجدد في المنطقة
- معالجة شكاوى الضيوف والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- متابعة حجوزات الضيوف ومساعدتهم في تعديل المواعيد إذا لزم الأمر
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لتلبية احتياجات الضيوف وتقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف استقبال فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة