عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Quantum Ventures عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف كول سنتر لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بالكول سنتر بكفاءة عالية
- مهارات التوثيق الجيد للاتصالات والمعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة المكالمات متعددة المهام بطريقة منظمة وسريعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول فورية لأي مشاكل قد يواجهها العميل

المهام:

- تنسيق العمل مع فرق الدعم الفني أو الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تسجيل المعلومات المهمة المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان استمرارية التواصل
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فوري وضمان رضاهم التام
- الاستماع لطلبات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ودقيقة
- متابعة سير المكالمات وتقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة