عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المتجددة عن فرصة عمل جديدة في مجالات التجارة لشغل دور استقبال فندق ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع مختلف أنواع الضيوف بشكل مهني
- القدرة على حل المشاكل والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتوفير حلول مناسبة للمشاكل التي قد يواجهها الضيوف
- القدرة على التأقلم مع بيئة العمل المتغيرة والعمل ضمن فريق بشكل فعال
- المهارات الشخصية الممتازة مثل اللباقة والمظهر الاحترافي لإبراز صورة الفندق بشكل إيجابي

المهام:

- معالجة أي شكاوى من الضيوف بشكل فعال والبحث عن حلول تحسن من تجربة الضيوف بشكل عام
- توجيه الضيوف إلى الغرف والمرافق المختلفة في الفندق ومساعدتهم في حمل أمتعتهم إذا لزم الأمر
- ترتيب الحجوزات وتحديثها وفقًا لاحتياجات العملاء وضمان توفر الغرف المناسبة
- التعامل مع مكالمات العملاء وتوفير حلول سريعة للمشاكل المتعلقة بالإقامة أو الخدمات المقدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة