عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Infinite Solutions عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف استقبال وخدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- المهارات التكنولوجية اللازمة لاستخدام الأنظمة الخاصة بالحجز والاتصالات الداخلية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تلقيهم خدمة متميزة وسريعة
- المعرفة الكافية بأنظمة الحجز والدفع لمساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم
- مهارات تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بشكل محترف

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الآخرين في العمل لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة
- تنظيم المواعيد وتنسيق اللقاءات مع العملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن خدمات الشركة والإجراءات الخاصة بها
- إدخال بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق وآمن

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

وظائف موظفين استقبال وخدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة