عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Progressive Systems عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على العلاقات
- مهارات التنظيم لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات والتكنولوجيا المتجددة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة للعملاء
- ضمان توفير حلول مبتكرة للتعامل مع العملاء الصعبين بطريقة احترافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة