عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة ProVision Inc عن موظف خدمات العملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتقديم الدعم الشامل للعملاء على مدار الساعة
- مهارات التنظيم والتخطيط لضمان تقديم الخدمة بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل مع متطلباتهم بشكل مهني وودود
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في الخدمة
- القدرة على توفير الحلول السريعة للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وودود

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي مع العملاء لجمع التعليقات والملاحظات وتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة في الشركة
- تقديم تقرير دوري للإدارة بشأن تحسينات الخدمة المقترحة بناءً على ملاحظات العملاء
- التفاعل مع العملاء في كافة مراحل تعاملاتهم مع الشركة لضمان تجربة سلسة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لضمان التواصل المستمر معهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب موظف لخدمات العملاء في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر