عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة BlueSky Ventures إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل دقيق
- مهارات في العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد بين جميع أقسام الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتوفير خدمة عالية الجودة في الأوقات التي تشهد ضغطاً كبيراً
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج التواصل مع العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة ومناسبة للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام العمليات الخاصة بهم مثل الاستفسار أو الطلبات الخاصة
- تحديث وتوثيق البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دقيق
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم التوجيه المناسب بناءً على طلباتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تيمكو بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر