عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Bridge Builders Inc عن فرص عمل جديدة بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن أفضل الخيارات المناسبة لاحتياجاتهم
- مهارات التنظيم لتتبع الطلبات والشكاوى وتقديم التحديثات المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشاكلهم بشكل هادئ

المهام:

- التأكد من التزام العملاء بسياسات الشركة وتوجيههم في حال الضرورة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق وتحديث كافة التفاعلات مع العملاء
- العمل على تحسين أساليب خدمة العملاء من خلال التدريب والتطوير المستمر
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر