عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الطليعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء في أي وقت
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة وسريعة
- مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة ومرضية
- تسجيل تفاصيل التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة