عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Alpha Technologies
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وحل الاستفسارات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودودة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول متوافقة مع متطلباتهم
- القدرة على إدارة علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر والتفهم لاحتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالعروض المناسبة والتعامل مع الاعتراضات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء حول العروض الخاصة والمزايا المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بتأجير السيارات وإتمام الإجراءات اللازمة
- شرح تفاصيل سياسة التأجير والإجراءات الخاصة بالعقوبات والتكاليف
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم خدمات إضافية مثل خدمات تأمين السيارات أو أجهزة GPS بناءً على طلب العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير السيارات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة