عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص العمل المطلوب.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت زينة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع برامج خدمة العملاء الحديثة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التكيف مع احتياجات ومتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات تحليل البيانات والقدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم التام
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات البريدية والبريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان تحقيق رضاهم
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة وفعالية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال كان لديهم مشاكل متخصصة
- مراجعة التقارير الخاصة بالعملاء لتقديم توصيات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة