عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Unified Solutions بخصوص عرض فرصة وظيفة مميزة للانضمام في فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وترغب الشغل في بيئة ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى موظف كول سنتر لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون الكفاءات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الدور في حال إذا عندك الخبرة والقدرة على في الجماعي إذا كان عندك رغبة كبيرة في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة تعليمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية ومقدرة على في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإضافة في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل المكالمات ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع التعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت بدون التأثير على الجودة
- القدرة على استخدام اللغة العربية والانجليزية بطلاقة في التعامل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات في تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي وفعال

المهام:

- متابعة وتنفيذ التعليمات والإجراءات الخاصة بالعمل داخل مركز الاتصالات لضمان الخدمة الجيدة
- تطوير علاقات جيدة مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وبناء سمعة قوية للشركة
- إجابة المكالمات الواردة للعملاء بطريقة احترافية وتقديم المعلومات المطلوبة بسرعة
- معالجة الطلبات والمشتريات وتحديث حالة الطلبات للعملاء بشكل مستمر
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بطريقة مناسبة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة