عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالأبعاد للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- التمتع بمستوى عالٍ من الصبر والقدرة على حل المشكلات بشكل فعال تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبإجابة دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- المعرفة التامة بأنظمة الشركات وعملية التعامل مع الطلبات بشكل صحيح
- مهارات تواصل عالية تساعد في بناء علاقات قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- حل مشكلات العملاء في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- إبلاغ العملاء بكافة التحديثات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات لزيادة رضا العملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني واحترافي
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وحالات الدعم في النظام باستخدام برامج مخصصة

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر