عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightWay Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على توثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سريعة في المواقف المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المرتبطة بالخدمات
- مهارات حل المشكلات بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء بشكل سريع
- الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات من خلال تفاعل دقيق وودود
- مراقبة ومتابعة أداء المكالمات وضمان أن كل مكالمة تتم وفق معايير الجودة المحددة
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- تسجيل البيانات المتعلقة بالمكالمات والعمل على متابعة أي مشاكل أو استفسارات لم يتم حلها

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

وظائف موظف كول سنتر للعمل في مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة