عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Delta Industries عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والإجابة على استفساراتهم
- مهارات في إدارة الوقت لضمان التعامل مع المكالمات بسرعة وكفاءة
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة منظمة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة في تقديم خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان حل أي مشكلة يواجهونها
- تنسيق مع الفرق الأخرى في الكول سنتر لضمان حل مشكلات العملاء بسرعة
- التأكد من أن جميع المكالمات يتم التعامل معها بكفاءة ودقة
- متابعة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات لهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

وظائف موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر