عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وإصلاحها بسرعة وكفاءة عالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة
- مهارات في إدارة الشبكات والاتصالات لضمان سير العمل بشكل سلس
- مهارات التعامل مع أنظمة التشغيل والبرمجيات المختلفة لتقديم حلول فعالة
- مهارة في التعامل مع أدوات الدعم الفني وإجراء التحديثات على الأنظمة والبرامج

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن استخدام الأنظمة والأدوات الفنية
- استقبال الاستفسارات الفنية من العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- تدريب العملاء على استخدام الأدوات والأنظمة الجديدة بشكل صحيح وفعال
- إجراء اختبارات فنية دورية لضمان فاعلية الأنظمة وعدم وجود مشكلات
- إدارة تذاكر الدعم الفني ومتابعة حالة كل طلب حتى الانتهاء منه

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة