عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Strategic Insights عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في قطاع المبيعات.

نبحث عن مؤهلات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة وخدمات المؤسسة المالية لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتفاعل مع العملاء بشكل ودود ومهني
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحافظ على سمعة المؤسسة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة بما يتوافق مع السياسات
- متابعة معاملات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لضمان سير العمليات بسلاسة
- الحفاظ على علاقة مهنية طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للمؤسسة
- تحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دوري للحفاظ على بياناتهم دقيقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال كانت احتياجاتهم خارج نطاق الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة مالية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة