عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Vector Holdings عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة المشاريع لتعزيز فريق مسمى وظيفي متخصص دعم فني في بلدية القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم عن بُعد أو بشكل شخصي
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات التقنية
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وتطبيقات البرمجيات
- معرفة واسعة بأحدث التقنيات والتطورات في مجال الدعم الفني لضمان تقديم خدمات فعالة
- القدرة على تحليل الأعطال وتشخيصها وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الحالات التقنية وحلها من خلال التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تشخيص الأعطال وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية
- تقديم حلول تقنية مبتكرة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة وضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح لضمان الاستفادة القصوى

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب متخصص دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة