عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الثقة عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف كول سنتر في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم للمنتجات أو الخدمات المناسبة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئتهم وتقديم حلول مرضية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وضمان الرد على جميع المكالمات في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة طوال الوقت
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومتواضع أثناء التعامل مع جميع أنواع العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على تقنيات وأدوات خدمة العملاء لتوفير دعم جيد
- تحديث سجلات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة البيانات وتفادي الأخطاء
- متابعة العملاء الجدد وتحفيزهم على الاشتراك في الخدمات المختلفة التي نقدمها
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال الاتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة