عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Premier Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمة متميزة وفعالة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل جيد
- مهارات العمل تحت الضغط لإنجاز المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة واضحة ومهنية
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء وتعزيز ولائهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والرد على الاستفسارات المتعلقة بذلك
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين أداء قسم خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء.
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء لتوجيههم في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مجموعة البواردي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة